1st DEVCOM Brussels, Forum du marketing et de la communication

Détail des conférences

MCO1 | Le 28 Janvier 2010 de 09H00 à 09H45

Comment stimuler les clients en temps de crise?
Quelles méthodologies et outils pertinents en 2010 ?

ANIMÉ PAR

Julien VERMEULEN
Directeur général
MLG consulting

JE M'INSCRIS

MCO2 | Le 28 Janvier 2010 de 10H30 à 11H15

Croyez-vous vraiment que le web suffit à convaincre un client?
Salons professionnels, événementiels, animations, investissez gagnants à tous les coups! en français

Quelles sont les principales évolutions depuis cinq ans en matière de salon professionnel et d'événementiel ?
A l'heure où le web permet de mettre en relation directe offreurs et demandeurs, comment les événements doivent-ils impérativement évoluer ? Quels événements illustrent le mieux cette tendance ? Quels sont les salons/événements qui fonctionnent et qui rapportent et comment choisir les bons ?

Quelles sont les règles des pros pour réussir votre participation à un salon ou votre événement ?
Comment décupler le nombre de contacts qualifiés ? Quels outils un bon professionnel doit-il vous fournir pour réussir un salon ou un évènement professionnel ?

Comment garantir la réussite d'un événement ?
Comment coupler vos campagnes de webmarketing et votre présence sur un salon ? Comment les techniques de marketing de communauté peuvent-elles conditionner la réussite de vos événements ? Comment assurer un suivi efficace ?

Combien coûte le mètre carré d'un salon professionnel ?
Comment distinguer le coût d'une participation d'un coût global ? Comment calculer le ROI d’un événement ? En quoi les outils de référencement permettent-ils de mesurer la popularité d'un salon ou d'un événement ?

Comment créer du trafic sur son stand ?
Quelles animations rapportent le plus de contact ?

Comment bâtir un budget de salon et comment calculer son retour sur investissement ?

ANIMÉ PAR

Julien VERMEULEN
Directeur général
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Pierre LELONG
Manager Innovative Projects
Technofutur TIC

JE M'INSCRIS

MCO7 | Le 28 Janvier 2010 de 11H45 à 12H30

Comment réussir votre prise de parole en groupe et en public? en français
La voix constitue, avec le comportement, 80% de votre force de communication. C’est une réalité professionnelle qui concerne tous les secteurs d’activité de l’entreprise et se mesure tous les jours en gains ou en pertes : information, clients, marchés, performances, etc. En 75 minutes profitez d'une conférence exceptionnelle pour maîtriser la voix, dans ses applications à l’entreprise et aux métiers de la communication .

Comment organiser l'accueil de la clientèle (passif ou actif) ?

Quelles sont les clés du succès de la prise de parole en public (se poser, respirer, créer l’attention) ?

Quels trucs les pros utilisent-ils pour maîtriser leur trac et leurs émotions ?

A quoi servent "l’écoute active" et la gestion dynamique du discours ?

Comment réussir ses conférences ?

Comment appliquer ces techniques pour doper les performances de votre phoning ?

Comment appliquer ces principes à la gestion de crise ?

ANIMÉ PAR

Julien VERMEULEN
Directeur général
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Gregory CAREMANS

DALE CARNEGIE

JE M'INSCRIS

MCO5 | Le 28 Janvier 2010 de 14H30 à 15H15

Prospection, fidélisation, SMS, MMS, call centers, CRM…
Comment organiser la complémentarité entre vos outils de marketing relationnel et vos forces de ventes?
Mode d’emploi multi-canal en Français et Anglais
Aujourd'hui les entreprises doivent s'adapter à la volonté de leurs clients. Pour être performantes, elles doivent mettre en place des programmes de communication adaptés à leurs différents segments de clientèle.

Présentation de cas : la Vente à Distance à l’heure du multicanal

Le cycle de vie du prospect et du client

Intérêt et opportunités des différents supports de MDM

Comment mettre en place des programmes de marketing multi-canal ?

Comment arbitrer entre les différents médias ?

Quels sont les facteurs de risque, quelle démarche adopter, quels sont les critères de succès ?

Comment recruter de nouveaux clients ? Les erreurs à ne pas commettre

Comment concevoir fichiers et bases de données ?

Stratégies et outils de fidélisation

ANIMÉ PAR

Marc Lionel GATTO
Président
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Siska Bossuyt
Solution Sales Dynamics CRM
Microsoft Belux - Dynamics CRM

Baudouin GILLIS
Vice-Président
CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Gregory HULSTAERT

COFACE/KOMPASS INTERNATIONAL

JE M'INSCRIS

MCO6 | Le 28 Janvier 2010 de 15H30 à 16H15

22 idées et campagnes chocs pour doper votre communication commerciale en français

Les grands classiques…

Dans le respect de Kotler

Mini budgets, maxi profits

And now the future…

ANIMÉ PAR

Marc Lionel GATTO
Président
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Olivier SAUVAGE

CAPTAIN COMMERCE

JE M'INSCRIS

MCO3 | Le 28 Janvier 2010 de 16H30 à 17H15

7 enjeux clés pour anticiper vos problématiques de communication des années 2010 en Français
Comment la fonction communication marketing a-t-elle évolué au sein de votre entreprise ces dix dernières années ? La plupart du temps, les budgets sont reconduits tels quels d’année en année. Or la répétition des actions que l’on croit essentielles peut créer une efficacité décroissante. En cette période de crise, le responsable communication marketing peut se sentir désemparé car on lui demande de faire autant d’actions avec moins de moyens. L’occasion est idéale pour faire table rase et repenser de fond en comble ses plans d’actions annuels.

Comment évoluent les comportements des consommateurs (b to c) ou des entreprises (b to b) ? Quels seront les nouveaux imaginaires des années 2010 et comment les intégrer à son discours ? Quelles sont les dernières innovations du planning stratégique en France ? Comment décrypter une cible pour surfer sur un imaginaire de consommation ?

Quelles sont les valeurs ascendantes ou descendantes de la société en crise et comment les intégrer dans sa communication ?

Comprendre ce qu’est le développement durable et l’éthique (RSE) et comment l’intégrer dans sa communication

Communication commerciale, communication de marque et communication corporate : faites-vous la différence ? Comment ? Les unes peuvent-elles servir les autres ? Sont-elles concurrentes ?

Comprendre la fragmentation média pour un médiaplanning optimal. Choisir les supports de communication à l’ère du « tout est média ». Les campagnes de communication doivent-elles être nécessairement 360° pour toucher le consommateur ?

Comment faire émerger l’intelligence créative au sein de votre entreprise ? De quels acteurs de faire aider ? Quelle est la valeur ajoutée des agences ? Quels sont les nouveaux acteurs ?

Comment sélectionner son agence ? « Je t’aime, moi non plus » Comment gérer la relation annonceur / agence pour un partenariat efficace ?

Ce que pensent vos clients des campagnes d'e-mailing ?

ANIMÉ PAR

Marc Lionel GATTO
Président
MLG consulting

LES INTERVENANTS

ERIC POSKIN
Corporate & Strategic Communication Manager
MITHRA PHARMACEUTICALS

JE M'INSCRIS

Forum du marketing et de la communication

Le président du Forum

6 CONFÉRENCES